利用規約

最終更新日：2026年10月26日

Tavzoriへようこそ。

本利用規約は、Tavzoriが運営するオンラインストア（以下「当サイト」といいます。）へのアクセスおよび利用に適用されます。当サイトの閲覧、商品の購入、各種サービスの利用にあたり、本規約をご確認ください。

当サイトは、Hangzhou Hengshuqi Technology Co., Ltd. が運営しています。

お客様が当サイトにアクセスし、商品を購入し、または当店のサービスを利用する場合、本規約および関連する各種ポリシーが適用されます。ただし、適用される法令に基づくお客様の権利は、本規約によって制限されません。

1. ウェブサイトの利用

お客様は、適用される法令および本規約に従って、当サイトをご利用いただくものとします。

以下の行為は禁止されています。

• 違法な目的で当サイトを利用すること

• 虚偽または不正確な情報を提供すること

• 当サイトの運営、セキュリティまたは機能を妨害すること

• 許可なくアカウント、システムまたはネットワークへアクセスしようとすること

• ウイルス、悪意のあるコード、その他有害なプログラムを送信すること

• 第三者の権利や利益を侵害すること

• 不正な注文または不正な決済を行うこと

• その他、適用される法令または本規約に違反すること

本規約に違反する行為や、当サイトの安全な運営を脅かす行為が確認された場合、当店は状況を確認し、適用される法令に従って必要かつ合理的な措置を講じることがあります。

2. お客様情報の正確性

お客様は、ご注文、アカウント登録、お問い合わせなどの際に、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

特に、以下の情報に誤りがないことをご確認ください。

• 氏名

• メールアドレス

• 請求先住所

• 配送先住所

• 電話番号

• お支払いに必要な情報

ご注文後に情報の誤りに気づいた場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注文の処理状況によっては、情報の変更に対応できない場合があります。

3. 商品情報

当店は、商品の説明、画像、仕様、価格およびその他の情報を正確に掲載するよう努めています。

ただし、撮影環境、画面設定、製造上の違いなどにより、掲載画像と実際の商品に軽微な差異が生じる場合があります。

商品に関する重要な情報については、各商品ページに記載された説明や仕様をご確認ください。

商品情報に重要な誤りがある場合や、商品説明と実際の商品に相違がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。状況を確認し、適用される法令に従って対応いたします。

4. 商品価格およびお支払い

商品価格は、商品ページおよび購入手続き画面に表示されます。

ご注文に適用される商品価格、送料、税金その他の費用については、注文確定前の最終確認画面でご確認ください。

お支払いには、購入手続き画面に表示される利用可能な決済方法をご利用いただけます。

決済処理の一部は、外部の決済サービス提供者によって行われる場合があります。その場合、当該サービスの利用条件も適用されることがあります。

明らかな価格表示の誤りや技術的な不具合が発生した場合、当店は状況を確認し、適用される法令に従って必要な対応を行います。

実際に利用可能なお支払い方法および支払い時期については、購入手続き画面をご確認ください。

5. ご注文および契約の成立

お客様が注文を送信した後、当店は注文内容、お支払い状況、商品の在庫状況および配送情報などを確認します。

ご注文の受付を通知するメールは、その記載内容によっては、必ずしも売買契約の成立を意味するものではありません。契約の成立時点については、購入手続き時の表示、当店からの通知内容および適用される法令に従います。

商品の在庫切れ、決済上の問題、明らかな価格表示の誤りなどによりご注文を履行できない事情が判明した場合、当店は状況を確認し、適用される法令に従って対応いたします。

お支払い済みのご注文がキャンセルされ、返金が必要となる場合は、適用される法令および関連ポリシーに従って返金手続きを行います。

6. ご注文の変更およびキャンセル

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

メールアドレス：
service@tavzori.com

ご注文の処理状況を確認し、変更またはキャンセルが可能かどうかをご案内いたします。

注文処理、梱包または発送準備が進んでいる場合、変更やキャンセルに対応できないことがあります。

すでに商品が発送されている場合は、当サイトの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

ただし、適用される法令に基づく契約解除、返金その他のお客様の権利は、本項によって制限されません。

7. 配送およびお届け

配送対象地域、配送方法、送料およびお届け日数については、当サイトの「配送ポリシー」をご確認ください。

日本国内向け配送の目安は、以下のとおりです。

速達便

• 送料：1,050円

• お届け日数の目安：発送後5～8営業日

通常便

• 送料：600円

• 対象注文金額：0円～5,899円

• お届け日数の目安：発送後10～15営業日

送料無料

• 送料：無料

• お届け日数の目安：発送後10～15営業日

送料無料の適用条件および利用可能な配送方法は、購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。

記載されたお届け日数は目安であり、到着を保証するものではありません。天候、交通事情、配送業者の状況、祝日その他の事情により、配送が遅れる場合があります。

配送先住所に誤りがある場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。発送準備の開始後や発送後は、住所変更に対応できない場合があります。

8. 返品および返金

返品、返金および交換については、当サイトの「返品・返金ポリシー」に従って対応いたします。

お客様都合による返品は、原則として商品到着日から14日以内にお申し込みいただけます。

返品をご希望の場合は、商品を返送する前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

メールアドレス：
service@tavzori.com

返品の可否、返品条件、送料の負担および返金方法については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

商品に不具合がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または適用される法令により返品・返金等が認められる場合は、状況を確認し、適用される法令に従って対応いたします。

9. 知的財産権

当サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、レイアウト、グラフィックその他のコンテンツは、当店または正当な権利者に帰属するか、適切な許諾を得て使用されています。

適用される法令で認められる場合を除き、当店または権利者の事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布または商業目的で使用することはできません。

本規約により、お客様に対して当店または第三者の知的財産権が譲渡されることはありません。

10. 外部サービスおよび第三者リンク

当サイトでは、決済、配送、ウェブサイト運営その他の目的で、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

また、お客様の利便性のために、外部ウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。

第三者のサービスやウェブサイトには、それぞれ独自の利用条件およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。ご利用の際は、各サービスの規約やポリシーをご確認ください。

当店が管理していない第三者のサービスやウェブサイトについては、適用される法令に基づく責任を除き、その内容や運営を保証するものではありません。

11. ウェブサイトおよびサービスの提供

当店は、当サイトおよび関連サービスを適切に運営するため、合理的な努力を行います。

ただし、メンテナンス、システム障害、通信環境、第三者サービスの状況などにより、一時的にサービスを利用できない場合があります。

当店は、必要に応じて当サイトの機能やサービス内容を修正、更新または一時停止することがあります。その際は、適用される法令に従って対応いたします。

本項は、適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

12. 責任の範囲

当店は、商品およびサービスの提供にあたり、適用される法令に従って必要な責任を負います。

当店の故意または過失による損害、契約上の義務違反、商品に関する法的責任その他、法令により免責や責任制限が認められない事項については、本規約によって責任を免れるものではありません。

当店が負う責任の範囲は、適用される法令および個別の取引状況に従って判断されます。

13. 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当サイトの「プライバシーポリシー」に従って取り扱われます。

当店は、適用される法令に従い、ご注文の処理、決済、配送、カスタマーサポート、サービスの運営およびその他の正当な目的のために必要な範囲で個人情報を取り扱います。

個人情報の収集、利用、共有および保護に関する詳細については、当サイトの「プライバシーポリシー」をご確認ください。

14. 本規約の変更

当店は、事業運営、サービス内容、ウェブサイトの機能または適用される法令の変更に応じて、本規約を変更する場合があります。

変更後の規約は本ページに掲載し、必要に応じて最終更新日を明示します。

変更が既存のご注文やお客様の権利に影響する場合は、適用される法令に従って対応いたします。

15. 適用される法令

本規約および当サイトを通じた取引については、適用される法令に従って解釈および適用されます。

日本国内のお客様との取引に適用される強行法規上の消費者保護を含め、適用される法令により認められる権利は、本規約によって排除または制限されません。

紛争が生じた場合は、適用される法令に従って解決を図るものとします。

16. お問い合わせ先

本規約、商品、ご注文、配送、返品・返金などについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

ブランド名：
Tavzori

運営会社：
Hangzhou Hengshuqi Technology Co., Ltd.

事業者所在地：
Room 620, Building 1, Feiniaoke Business Center, Wuchang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China

カスタマーサポートメール：
service@tavzori.com

電話番号：
+86-571-86168562

上記所在地は事業者の所在地であり、返品商品の送付先ではありません。返品をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、ご注文番号およびご注文時に使用したメールアドレスをお知らせいただくと、確認がスムーズに進みます。

Tavzoriをご利用いただき、誠にありがとうございます。